Politique de retour et remboursement

Quelles sont les conditions pour pouvoir réaliser un retour ?

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis la réception de vos achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.
Pour pouvoir être repris, vos articles doivent être retournés non portés, non lavés, non endommagés, non utilisés et munis de toutes les étiquettes d’origine.
Plusieurs types de marchandises sont exemptés de retour. Les produits tels que les sous-vêtements, les maillots de bain et la lingerie pour des raisons d’hygiène.
Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Le traitement des retours nous prend de 4 à 8 jours ouvrables à compter de leur arrivée dans nos locaux. Une fois votre retour traité et votre remboursement effectué, vous recevrez un courriel de confirmation de remboursement. Les remboursements peuvent prendre plusieurs jours ouvrables pour être répercutés sur votre compte de carte de crédit. Cela varie en fonction de votre institution financière.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.
Une fois votre retour reçu et inspecté nos services , nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
En cas de rupture de stock concernant le produit à échanger nous procéderons à son remboursement.

Comment puis-je effectuer un retour ?

Pour retourner votre produit, veuillez nous envoyer un courriel à contact@breizh-industrie.com et nous vous indiquerons les étapes à suivre.
Le traitement des retours nous prend 7 à 10 jours ouvrables à compter de leur arrivée dans nos locaux. Une fois votre retour traité et votre remboursement effectué, vous recevrez un courriel de confirmation de remboursement. Les remboursements peuvent prendre plusieurs jours ouvrables pour être répercutés sur votre compte de carte de crédit. Cela varie en fonction de votre institution financière.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

Qui prend en charge les frais de mon retour ?

Vous devrez payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article, sauf si celui-ci est défectueux ou endommagé. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

CONSIDÉRATION ET DURABILITÉ

Nous garantissons la satisfaction à nos clients ainsi que des achats d’articles de marque originaux de haute qualité. Pour éviter les retours inutiles, veuillez consulter le tableau des tailles détaillé ( guide des tailles ) fourni par les marques que nous vendons. Si vous avez des questions concernant la bonne taille, veuillez vous rendre sur la page contact de la plateforme www.breizh.industrie.com Nous serons heureux de vous aider.